ハインリッヒの法則に基づくヒヤリハットの撲滅というもので、
社内の事故、そしてそれが甚大になった災害というものを、防ぐことができる。
ハインリッヒの法則が意味すること、および、ヒヤリハットの撲滅というものを
理解し、あなたが率先して活動してこそ、災害や事故が起こり難い会社となる。
ヒヤリハットは、おかしいと思う感覚である。
この感覚を業務にも使うことで、業務改善にもなる。
ヒヤリハットの撲滅というものは、災害や事故を防ぐだけに留まらず、
業務改善にもなり、会社の収益にも影響が出てくるものである。
ハインリッヒの法則
まずは、ハインリッヒの法則とは何かを説明します。
ハインリッヒの法則とは、ハインリッヒ氏が調査した労働災害の聞き取り調査です。
その数値データに特徴があったために、ハインリッヒの法則と呼ばれているようです。
ハインリッヒ氏の聞き取り調査の数値データは、次のようなものです。
大規模 １件 （重傷者や死人が出たような災害）
中規模 ２９件 （怪我といわれるような事故）
小規模 ３００件 （ヒヤリとしたり、ハッとしたりしたこと）
このように数値に特徴があるので、ハインリッヒの法則とは言わず、
１：２９：３００の法則と呼ぶこともあるようです。
このページでは、説明を簡単にするために、
ハインリッヒの法則（１：２９：３００の法則）を
次のように考えます。
災害 １件 （大規模）
事故 ２９件 （中規模）
ヒヤリハット ３００件 （小規模）
このハインリッヒの法則（１：２９：３００の法則）は、
あくまでひとつの経験則です。
しかしどのような事故や災害でも、
数値の絶対値には違いがありますが、
このハインリッヒの法則（１：２９：３００の法則）のような数値の特徴が、
基本的にあるといわれています。
災害の裏には、事故が多くあり、
その事故の裏には、ヒヤリハットというものが、さらに多くあるという特徴です。
これが、ハインリッヒの法則（１：２９：３００の法則）が
意味している重要なことなのです。
ヒヤリハット（ひやりとしたこと、はっとしたこと）
次に、ヒヤリハットとは何かを説明します。
ヒヤリハットとは、ヒヤリとしたり、ハッとしたりしたことです。
何か業務を行なっていて、ヒヤリとしたり、ハッとびっくりしたりしたことです。
例えば、カッターナイフが机の上に置いてあり、
取ろうしたら、カッターの刃がむき出しになっていて、ヒヤリとした。
廊下を曲がったら、荷物を山積みにした台車が、
こちらを見ずに進んできて、ハッとして、
ぶつかりそうになったがかろうじて避けることができた。
こういった経験をしたことがあるのではないでしょうか？
こういったヒヤリとしたり、ハッとしたりしたことをヒヤリハットといいます。
不具合の顕在化
このようなヒヤリハットの事例から、何となくヒヤリハットというものが
わかったと思いますが、一体それはどういうことなのでしょう？
ヒヤリハットは、日常の中で、ヒヤリとしたり、ハッとしたりしたことです。
すなわち、それはどこかおかしなところに気づいたということです。
そのおかしなところをここでは、不具合と呼びましょう。
業務上の何かおかしいなところ、日常の何かおかしなところ、
そういったおかしなところが不具合なのです。
こういった不具合は、どんなところにもあります。
生きている中で不具合でないところはありません。
大なり小なりどこかしらあるものなのです。
そして、その不具合に対して、ヒヤリとしたり、ハッとしたりすることで
明白に気づくことがあります。それがヒヤリハットなのです。
つまり、ヒヤリとしたり、ハッとしたりすることで、
何かしらの不具合が意識の中で顕在化したものが、ヒヤリハットなのです。
不具合のつながり
不具合は、気づいて直すことができれば、問題ありません。
気づかないことと、直さないことに問題があります。
そして、気づかず、直さない不具合がいくつもいくつも数多く蓄積すると、
ある時それらがつながります。
すると、事故になったり、災害になったりするのです。
事故や災害の原因というものは、
複数の要因がつながりあって起こります。
これらの要因が、不具合です。事故や災害につながった要因も不具合なのです。
仕事上の事故や災害を考えていますが、日常の生活でも同じです。
日常の生活の中でも不具合があり、それが複数つながると、事故になります。
火災
例えば、火災というものを考えてみましょう。
火災の最終的な原因は、火が出たこと（着火）です。
しかし、この着火（火が出たこと）だけで火災にはなりません。
火が出ても、それが燃えるもの、つまり引火物がなければ、
火が広がること（引火）はありません
この時点で、火災の原因は、２つの要因（着火と引火）からなります。
さらに、スプリンクラーなどの自動消化装置がその部屋に備わっていれば、
延焼が防げることがあります。
しかしその部屋に、たまたまスプリンクラーなどが
備えていないこと（設備の不備）から、延焼したという事例があります。
これで、火災の原因が、３つの要因（着火と引火と設備の不備）ということが
わかると思います。
事故や災害
これら３つの要因（着火と引火と設備の不備）は、
本来関係していないものです。
しかし着火が最終的な原因となって、引火から設備の不備へつながり、
火災へと発展したわけです。
異なる要因がつながることで、火災にまで大きくなったのです。
火災を例に上げましたが、どんな事故や災害でも、
これと似たようなものです。
どんな事故や災害でも、原因が必ずあります。
そして、その原因が、いくつもの要因がつながったもなのです。
ひとつの要因が原因となって、事故や災害が起こることはありません。
ひとつの要因が、次の要因とつながり、さらにそれが次の要因とつながっていき、
そうして、いくつもの要因がつながり、それらが原因となって、
事故や災害が起こるのです。
それらの要因が、不具合です。
顕在化させる不具合
事故や災害の原因は、複数の要因からなり、その要因は業務上の不具合である。
その不具合を顕在化させたものが、ヒヤリハットです。
ですから、意識の中で、不具合を顕在化させることができるかどうかが
重要になります。
火災の例でいえば、燃えやすいゴミなどの引火物が部屋に散乱しているのに、
その近くで火を使っていることに、ヒヤリとしたか？
部屋にスプリンクラーが備わっていないことに、ハッとしたか？
このように、ヒヤリとしたり、ハッとしたりして、
おかしなところがあると気づくかどうか、
意識の中で、不具合を顕在化させることができるかどうかが重要になります。
ハインリッヒの法則とスケールフリーネットワーク
ハインリッヒの法則は、経験則（理論）です。
これを別の理論からも裏付けられると、私は考えています。
ここでの別の理論とは、
スケールフリーネットワーク
のことです。
スケールフリーネットワークの詳細は説明しませんが、
そのスケールフリーネットワークの理論から示唆されることを説明します。
災害、事故、ヒヤリハットの元となるのが不具合だと述べましたが、
この不具合のつながりをネットワークとして考えたときに、
この不具合のつながりには、スケールフリーネットワークの構造があると
考えられます。
このスケールフリーネットワークの構造により、
災害１件、事故２９件、ヒヤリハット３００件という
数値データの特徴（べき乗の特徴）が出てきます。
以前に書いた
ハインリッヒの法則（１：２９：３００の法則）
のページで、べき乗の特徴を説明しています。
近年のスケールフリーネットワークの発見によって、
経験的な理論であるハインリッヒの法則（１：２９：３００の法則）が、
別の理論からも裏付けられると考えています。
ヒヤリハットの撲滅
スケールフリーネットワークは、さらに重要なことを意味しています。
災害や事故を防ぐ方法をも示唆しているのです。
ヒヤリハットは、不具合を顕在化させたものだと言いましたが、
一方で、顕在化していない不具合があることを意味しています。
そしてその数ですが、スケールフリーネットワークの理論を用い、
べき乗の特徴を考えれば、顕在化していない不具合の数は、
少なくて３，０００件、多くなると、数え切れないくらいでしょう。
それほど膨大な数の不具合があることが、
スケールフリーネットワークのべき乗の特徴から考えられるのです。
ここからどのようにして、災害や事故を防ぐ方法があるのか？
それが、ヒヤリハットの撲滅なのです。
ヒヤリハットの撲滅とは、ヒヤリハットを直していく活動のことです。
撲滅という言葉を使っているように、これには終わりがありません。
毎日毎日、ヒヤリハットを直していく。これを延々続けていくことなのです。
ヒヤリハットの撲滅とスケールフリーネットワーク
業務や日常の生活は、モノヒトコトのつながりから成り立っています。
そのモノヒトコトのつながりであるネットワークを考えた場合、
それも、スケールフリーネットワークであると考えられます。
すると、そこで顕在化した不具合とは、
モノヒトコトのつながりが多くあるものだと、
スケールフリーネットワークから考えられます。
ですから、この不具合を直すことができれば、
その不具合につながっているモノヒトコトにも影響が伝播し、
不具合の伝播を断ち切ることができます。
以前に書いた
ヒヤリハットの撲滅
は、こちらのページです。
さらに不具合を直すことは、良い具合を造ることでもあります。
モノヒトコトのつながりが多くあるものならば、
この良い具合というものも伝播する可能性があるのです。
不具合が災害や事故などの悪いことをもたらすように、その逆として、
良い具合というものが、何かしらの良いことをもたらすのです。
業務改善
ヒヤリハットの撲滅は、顕在化した不具合（ヒヤリハット）を直すことである。
不具合を直すということは、良い具合にするということ。
良い具合というものは、業務の効率を上げるものにつながる。
すなわち、業務改善と同じである。
ヒヤリハットは、ヒヤリとしたり、ハッとしたりしたことであるが、
そういったヒヤリとしたり、ハッとしたりすることだけでなく、
これはどこかおかしいと思うことが大事である。
業務の中で、ヒヤリとしたり、ハッとしたりすることなく、
どこかおかしいと思うことがあれば、それを直していくのである。
それが業務改善である。
おかしいと思う感覚
これはおかしい。
ヒヤリハットも業務改善も、それが基本である。
業務の中で、これはおかしいと思う感覚が大事なのだ。
ヒヤリハットは明白に、ヒヤリとしたり、ハッとしたりすることであるが、
それ以前に、これはおかしいと思う感覚がもっと大事である。
その感覚は、予測である。
予測
今の状態に、違う状態が起こったときに、どのようなことが起こるか。
それを常に予測する。
ヒヤリハットは、自分が怪我をするなどの予測が働くから、
ヒヤリとしたり、ハッとしたりするのである。
これは、怪我をするなど身体的な危険に対する無意識の予測といえよう。
このような無意識の予測だけでなく、
業務の中で、意識して予測を行なうことで、
これはおかしいと思う感覚を身につけてほしい。
これができるようになると、
ヒヤリハットの撲滅という災害や事故を防ぐ改善だけでなく、
業務効率の改善にもなってくる。
こういう業務改善になると、業務の効率が良くなり、
収益も良くなる。当然、あなたの給料にも影響が出てくるのである。
このような日々の小さな活動が、将来の大きなことへと影響を及ぼすのだ。
おわりに
災害や事故を起こさないように考えた業務を行なえば、
災害や事故は起きないだろうか？
そんなことはない。災害や事故は起きる。
災害や事故を起こさないように考えた業務であっても、
必ず災害や事故は起きる。
それは、災害や事故を起こさないように考えた業務というものは、
顕在化した不具合を考慮したものであり、
いまだ顕在化していない不具合は考慮されていないからである。
災害や事故は、顕在化していない不具合のつながりでも起こる。
顕在化していない不具合を直すことなど、
災害や事故を起こさないように考えた業務からではできないのだ。
しかし、ヒヤリハットの撲滅では、顕在化していない不具合でさえも、
直している可能性が高い。
先ほど述べた、良い具合というものが伝播している可能性があるのだ。
だからこそ、ヒヤリハットの撲滅を行なっている企業では、
災害や事故が起こり難いのである。
このことを、あなたが実感として理解できるだろうか？
この理解がなければ、ヒヤリハットの撲滅という活動など、できない。
あなたが理解し、率先して活動してこそ、災害や事故が起こり難い会社となるのだ。
災害や事故を起こさないためには、ヒヤリハットの撲滅を行なうのである。
そしてその感覚を普段の業務にも応用し、業務改善を行なっていく。
それが会社の収益を良くし、
あなたの給料にも影響が出てくる。そのようにつながっていくのだ。
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